Je možné automaticky zasielať pokladničné doklady za predaj tovaru zákazníkom prostredníctvom emailu bez ich výslovného súhlasu? Je potrebné zohľadniť právne aspekty ochrany osobných údajov a práv zákazníkov? Stačí na to bežne vyžadovaný výslovný súhlas od zákazníka pred zaslaním akejkoľvek formy komunikácie?
Platná legislatíva umožňuje podnikateľovi zaslať alebo sprístupniť kupujúcemu pokladničný doklad vyhotovený pokladnicou e-kasa klient v elektronickej podobe v prípade, ak s tým kupujúci súhlasí a ak o to požiada pred vytlačením pokladničného dokladu a podnikateľ pokladničný doklad nevytlačí. Z uvedeného je automatické zasielanie pokladničných dokladov zákazníkovi v elektronickej podobe (napr. mailom) bez ich požiadania a súhlasu v rozpore s ustanovením zákona č. 289/2008 Z. z. používaní elektronickej registračnej pokladnice. Na účely zaslania pokladničného dokladu vyhotoveného pokladnicou e-kasa klient v elektronickej podobe je podnikateľ oprávnený spracúvať osobný údaj kupujúceho, ktorým je adresa elektronickej pošty kupujúceho.